O papel do Engenheiro de Métodos e Processos é propor e implementar as soluções mais adequadas aos clientes. As suas principais tarefas são analisar, otimizar e melhorar os processos, graças ao seu conhecimento metodológico e técnico. Deve trabalhar na medida do possível com as especificações do cliente, os compromissos da FM Logistic, as regras de segurança e os procedimentos de qualidade O mercado logístico e as empresas em geral nos pedem para sermos cada vez mais eficientes e inovadores, trata-se de fornecer as melhores soluções no menor tempo possível .
O Engenheiro de Métodos e Processos auxilia o Departamento de Inovação no suporte ao início das atividades e na melhoria do desempenho das operações existentes nas atividades de armazém. Atua na implantação de inovações tecnológicas ou novas soluções, implantação de ferramentas de monitoramento de desempenho, treinamento e participação em licitações.