Healthcare Rússia

Business case | Last-mile delivery

Omnichannel for health business

  • #Transport
  • #Last Mile Delivery
  • #Urban Logistics

The client

Our customer

Our customer is a French pharmaceutical group, created in 1962 by a pharmacist from Castre. 

The group is particularly active in the fields of health and beauty to improve access to quality healthcare and medicines for populations in the least developed countries and for populations in exceptional situations of serious crisis.

Context

  • Our custoemr had a partnership with a Russian 3PL. 
  • Service level was lower than Pierre Fabre expectation and didn`t allow to launch B2C channel. 
  • FM proposed an overall omnichannel solution including B2B and B2C flows

Range of product

  • Cosmetics for Kids, Body, Face, Hair, Sun protection

Our contribution

  • #Transport
  • #Last Mile Delivery
  • #Urban Logistics

B2B deliveries in specialized transport (isotherm / refrigerator)

  • Pharmacy                      50%
  • Retail                               15%
  • Beauty salons               15%
  • Regional distributors   10% 

B2C channel with tailored solutions & dedicated team

  • Call center 
  • DPD
  • Cash on delivery
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Agility to handle business demands :

  • A single channel instead of several with different courier services (IT resources + time)

  • Flexible shipment schedule and prices

  • Wide range of price for volumetric weight

  • One store for B2B & B2C channels to increase service level

Key numbers

  • +1K

    SKUs

  • 4,7%

    Return logistics

  • 99%

    On time delivery

Other customers success

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  • kit wella 1

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  • DIAGEO abre un nuevo almacén en Rumanía para atender a 12 mercados de la región

    DIAGEO, líder mundial en bebidas alcohólicas, ha abierto un nuevo almacén en el centro logístico de 50.000 metros cuadrados de FM Logistic en Dudeștii Noi, cerca de Timisoara, Rumanía. El nuevo almacén dará servicio a 12 mercados, lo que lo convierte en uno de los mayores almacenes de Diageo en la Unión Europea.    El nuevo … Continued

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  • Cosmética y Belleza

    Nuestras soluciones logísticas se crean a medida. La seguridad, sostenibilidad y agilidad para adaptarnos a las diferentes necesidades del mercado son parte de nuestras prioridades para generar el cambio en la cadena de suministro del sector.

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  • FM Logistic prueba con éxito la hidrogenera que va a implantar en su almacén logístico en Illescas

    FM Logistic ha concluido de una manera satisfactoria la primera prueba de la hidrogenera que instalará en su plataforma logística de Illescas (Toledo). Esta prueba se ha realizado en la fábrica H2B2 de Dos Hermanas (Sevilla). Esta acción se ha llevado a cabo para confirmar su correcto funcionamiento antes de implantarla en septiembre en la … Continued

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