Pharma Rusia

Entrega de última milla

Omnicanalidad Pharma

  • #Transporte
  • #Distribución de última milla
  • #Última milla

Nuestro cliente

Nuestro cliente es un grupo farmacéutico francés, creado en 1962 por un farmacéutico de Castre. 

El grupo es especialmente activo en los campos de la salud y la belleza para mejorar el acceso a una atención sanitaria y medicamentos de calidad para las poblaciones de los países menos desarrollados y para las poblaciones en situaciones excepcionales de crisis grave.

Contexto

  • Nuestro cliente se asoció con un 3PL ruso. 
  • El nivel de servicio era inferior a las expectativas de Pierre Fabre y no permitía lanzar el canal B2C. 
  • FM Logistic propuso una solución omnicanal general que incluye flujos B2B y B2C

Rango de producto

  • Cosmética Infantil, Corporal, Rostro, Cabello, Protección solar

Nuestra contribución

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  • #Distribución de última milla
  • #Última milla

Entregas B2B en transporte especializado (isoterma/frigorífico)

  • Farmacia 50%
  • Venta al por menor 15%
  • Salones de belleza 15%
  • Distribuidores regionales 10% 

Canal B2C con soluciones personalizadas y equipo dedicado

  • Centro de llamadas 
  • DPD
  • Contra reembolso
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Agilidad para manejar las demandas comerciales:

  • Un solo canal en lugar de varios con diferentes servicios de mensajería (recursos de TI + tiempo)

  • Horario y precios de envío flexibles

  • Amplia gama de precio por peso volumétrico

  • Una tienda para canales B2B y B2C para aumentar el nivel de servicio

Números clave

  • +1K

    SKU

  • 4,7%

    logística de devolución

  • 99%

    tiempo de entrega

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