Pharma Rusia

Entrega de última milla – Sector Pharma

Omnicanalidad Pharma

  • #Servicio de Transporte de Mercancias
  • #Distribución de última milla
  • #Servicios de Entrega de Última Milla

Nuestro cliente

Nuestro cliente es un grupo farmacéutico francés, creado en 1962 por un farmacéutico de Castre. 

El grupo es especialmente activo en los campos de la salud y la belleza para mejorar el acceso a una atención sanitaria y medicamentos de calidad para las poblaciones de los países menos desarrollados y para las poblaciones en situaciones excepcionales de crisis grave.

Contexto

  • Nuestro cliente se asoció con un 3PL ruso. 
  • El nivel de servicio era inferior a las expectativas de Pierre Fabre y no permitía lanzar el canal B2C. 
  • FM Logistic propuso una solución omnicanal general que incluye flujos B2B y B2C

Rango de producto

  • Cosmética Infantil, Corporal, Rostro, Cabello, Protección solar

Nuestra contribución

  • #Servicio de Transporte de Mercancias
  • #Distribución de última milla
  • #Servicios de Entrega de Última Milla

Entregas B2B en transporte especializado (isoterma/frigorífico)

  • Farmacia 50%
  • Venta al por menor 15%
  • Salones de belleza 15%
  • Distribuidores regionales 10% 

Canal B2C con soluciones personalizadas y equipo dedicado

  • Centro de llamadas 
  • DPD
  • Contra reembolso
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Agilidad para manejar las demandas comerciales:

  • Un solo canal en lugar de varios con diferentes servicios de mensajería (recursos de TI + tiempo)

  • Horario y precios de envío flexibles

  • Amplia gama de precio por peso volumétrico

  • Una tienda para canales B2B y B2C para aumentar el nivel de servicio

Números clave

  • +1K

    SKU

  • 4,7%

    logística de devolución

  • 99%

    tiempo de entrega

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