Industria India

Gestión de piezas críticas y devoluciones

  • #Almacenamiento
  • #Copacking

El cliente

Nuestro cliente

Nuestro cliente es una empresa presente en Francia desde hace más de 165 años que forma parte de la historia industrial francesa ofreciendo su saber hacer al servicio de la industrialización: producción, transporte, distribución de energía, soluciones de infraestructura, equipos para automatización, sistemas de accionamiento, soluciones de software para la industria, así como para la imagenología médica y el diagnóstico de laboratorio.

Contexto

Atiende a los principales hospitales y centros de diagnóstico en la India con un soporte máximo de 24 a 36 horas después de la avería

Nuestro cliente quería externalizar el negocio. Quería un proveedor de servicios profesional que pudiera entregar KPI críticos como pedidos para enviar listos en 45 minutos

Ubicación

Bombay

Ámbito geográfico

Local

Nuestra contribución

  • #Almacenamiento
  • #Copacking
  • Actividad de copacking semiautomatizado
  • Distribución en la ciudad de Mumbai
  • Recolección de piezas defectuosas, almacenamiento, empaquetado y posterior reenvío a Alemania, con estricto seguimiento de KPI
  • Una mejora continua puesta en marcha con el cliente

39 ideas implementadas en 3 años

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Agilidad para manejar las demandas comerciales:

  • El intercambio de información y la visibilidad en tiempo real de los movimientos de repuestos ayudan a los ingenieros de mantenimiento a cumplir con un servicio de tiempo limitado VERDE : 3h después de recibir

  • VERDE : 3h después de recibir

Números clave

  • 1

    1 almacén dedicado

  • 1

    turno (personal)

  • 2K

    SKU

  • +3K

    línea/mes

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