Soluciones rentables para el transporte FTL/LTL en China

#Servicio de Transporte de Mercancías

El cliente

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Nuestro cliente

Líder de la industria en la producción de vino de arroz amarillo y una de las 500 empresas más importantes de China. Una empresa estatal, sus productos ocupan el 50% de la cuota de mercado en el mercado chino de vino de arroz.

Contexto

Nuestro cliente buscaba reducir de manera continua y efectiva los costes en transporte;
El cliente necesitaba un estándar de servicio y un proceso unificados en la gestión de pedidos y la calidad de las operaciones en la gestión del transporte;
El cliente requería una visualización de las órdenes de envío, especialmente en la entrega y el E-POD;
Y necesitaba revisiones periódicas de calidad operativa y soluciones para mejorar el transporte;

Nuestra contribución

#Servicio de Transporte de Mercancías

FM Logistic proporcionó un proceso de operación de entrega estándar, que incluye personal fijo de servicio al cliente, y un proceso de operación estándar desde la confirmación del pedido, la cita para recoger, hasta la carga del E-pod;
Ahorro de costes del 5% respecto a la tasa del año anterior;
Prestación de servicio de devolución de bandejas vacías;
Proporcionó GPS y dispositivos de rastreo portátiles para mejorar la visualización y la conveniencia de verificar el pedido;
Provisto de e-pod, conveniente para que los clientes consulten y ahorren;
Envío de la reserva y feedback de confirmación.

VER TODAS NUESTRAS SOLUCIONES

Agilidad para manejar las demandas comerciales:

Flujo de trabajo estandarizado para mejorar la eficiencia de la comunicación con el cliente y la seguridad de la carga
Reducir el coste de transporte
Mejorar la visualización del transporte y mejore continuamente la calidad de la gestión del transporte
Amplia variedad de productos para los consumidores y personalización
Fortalecer la relación de sus clientes

Números clave

100%

tasa recogida a tiempo
100%

tasa de entrega a tiempo
0

reclamaciones o quejas
100%

precisión de facturación

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